{"id":987507187,"date":"2026-06-07T15:28:29","date_gmt":"2026-06-07T14:28:29","guid":{"rendered":"https:\/\/chillzz.be\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-06-07T15:29:12","modified_gmt":"2026-06-07T14:29:12","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chillzz.be\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section dendesigner-headerfade\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_pb_equal_columns et_pb_gutters1 et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_animated et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1 class=\"font_0 wixui-rich-text__text\" style=\"text-align: center;\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h1>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Champ d\u2019application<\/h1>\n<p>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019utilisation de la boutique en ligne [CHILLZZ store], situ\u00e9e \u00e0 sitio do bengado 58j, 8800-155 santa catarina fonte bispo, Portugal, num\u00e9ro de TVA PT294188371.<\/p>\n<p>En passant commande, tu acceptes ces Conditions dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>\n<p>\u200b<\/p>\n<h1>Produits et commandes<\/h1>\n<p>Tous les produits affich\u00e9s sur notre site web sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser ou d\u2019annuler une commande en cas d\u2019erreur de prix, de rupture de stock ou de suspicion d\u2019activit\u00e9 frauduleuse.<\/p>\n<p>En passant commande, tu d\u00e9clares avoir au moins 18 ans et \u00eatre l\u00e9galement capable de conclure des contrats contraignants.<\/p>\n<p>\u200b<\/p>\n<h1>Prix et paiement<\/h1>\n<p>Tous les prix sont affich\u00e9s en euros (\u20ac) et incluent la TVA applicable conform\u00e9ment \u00e0 la loi portugaise.<\/p>\n<p>Les frais d\u2019exp\u00e9dition, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sont clairement indiqu\u00e9s avant le paiement.<\/p>\n<p>Le paiement est accept\u00e9 par carte ou par virement bancaire et est trait\u00e9 de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<h1>Livraison<\/h1>\n<p>Nous livrons au Portugal, dans l\u2019Union europ\u00e9enne et dans d\u2019autres pays le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p>Les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs et non garantis.<\/p>\n<p>Nous ne sommes pas responsables des retards caus\u00e9s par des transporteurs tiers ou des circonstances impr\u00e9vues.<\/p>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de livrer toutes les commandes dans le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 indiqu\u00e9 lors du paiement.<\/p>\n<p>Toutefois, ces d\u00e9lais de livraison sont indicatifs et non garantis.<\/p>\n<p>Des retards peuvent survenir en raison de facteurs ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9, tels que des retards de transporteurs, des proc\u00e9dures douani\u00e8res ou des circonstances impr\u00e9vues.<\/p>\n<p>De tels retards ne constituent pas une rupture de contrat et ne te donnent pas le droit d\u2019annuler la commande, de refuser les marchandises ou de r\u00e9clamer une compensation, sauf disposition contraire expresse de la loi imp\u00e9rative applicable.<\/p>\n<h1>Droit de r\u00e9tractation (retours et remboursements)<\/h1>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la directive 2011\/83\/UE sur les droits des consommateurs et au d\u00e9cret-loi portugais n.\u00ba 24\/2014, tu as le droit de te r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception des marchandises, sans avoir \u00e0 justifier de motif.<\/p>\n<p>Pour exercer ce droit, tu dois nous en informer par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:tankkdstore@gmail.com\">CHILLZZstore@gmail.com<\/a> ou par courrier postal avant l\u2019expiration du d\u00e9lai.<\/p>\n<p>Les marchandises retourn\u00e9es doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat et leur emballage d\u2019origine.<\/p>\n<p>Si tu choisis de retourner ta piscine \u00ab stock tank \u00bb ou d\u2019annuler ta commande apr\u00e8s son exp\u00e9dition, sache que :<\/p>\n<ul>\n<li>Les frais de livraison vers ton domicile seront d\u00e9duits de ton remboursement.<\/li>\n<li>Tu es responsable de l\u2019organisation et du paiement du transport de retour de l\u2019article vers notre entrep\u00f4t.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assure-toi que l\u2019article est retourn\u00e9 dans son \u00e9tat et son emballage d\u2019origine.<\/p>\n<p>Les remboursements seront effectu\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises retourn\u00e9es ou de la preuve de retour.<\/p>\n<h1>Garanties et r\u00e9clamations<\/h1>\n<p>Tous les produits sont couverts par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 en vertu de la directive (UE) 2019\/771 et du droit de la consommation portugais.<\/p>\n<p>Si tu penses qu\u2019un produit est d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la description, contacte-nous imm\u00e9diatement \u00e0 <a href=\"mailto:tankkdstore@gmail.com\">CHILLZZstore@gmail.com<\/a> ou au +351 926 564 335.<\/p>\n<p>Nous r\u00e9parerons, remplacerons ou rembourserons le produit d\u00e9fectueux conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n<h1>Confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/h1>\n<p>Nous traitons tes donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD - R\u00e8glement (UE) 2016\/679) et \u00e0 la loi portugaise sur la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Tes donn\u00e9es sont collect\u00e9es et trait\u00e9es uniquement dans le but d\u2019honorer tes commandes et d\u2019am\u00e9liorer nos services.<\/p>\n<p>Tu as le droit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 tes donn\u00e9es, de les rectifier ou de les supprimer \u00e0 tout moment en nous contactant.<\/p>\n<h1>Droit applicable et juridiction<\/h1>\n<p>Ces Conditions sont r\u00e9gies par les lois du Portugal et de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<p>En cas de litige, tu peux recourir aux entit\u00e9s de r\u00e8glement alternatif des litiges (RAL) r\u00e9pertori\u00e9es sur <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/<\/a> ou soumettre ta r\u00e9clamation via la plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges de la Commission europ\u00e9enne sur <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.%C2%A0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/. <\/a> <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_0_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_0 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\" href=\"https:\/\/chillzz.be\/fr\/\" data-icon=\"$\">Retour \u00e0 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