KUNDENMITARBEIT FÜR DIE LIEFERUNG

Wie du vielleicht gesehen hast, haben einige der Pools große Abmessungen und benötigen einen minimalen und freien Platz, um eine Lieferung unter den richtigen Bedingungen durchführen zu können. Die Zusammenarbeit des Kunden ist unerlässlich, um die grundlegenden Anforderungen für eine gute Lieferung zu erfüllen. Wir haben diesem Prozess viel Aufmerksamkeit gewidmet und hier sind einige Aspekte, die du beachten solltest.

Lieferung bis Bordsteinkante

- Lieferung bis Bordsteinkante (alle Provinzen). In der Regel werden alle Produkte mit dem Service bis zur Bordsteinkante des Hauses geliefert.

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- Asphaltierter und für Fahrzeuge zugänglicher Weg zum Entladepunkt. Für die Lieferung bis Bordsteinkante ist es erforderlich, dass der Entladepunkt einen gepflasterten und für den Transit dieser Art von Fahrzeugen (TIR-LKW von 18 Metern für die Größen 210 und 240 cm des ROUND-Modells) geeigneten Zugang zum Eingang des Grundstücks hat. Der Kunde muss bereit sein, das Produkt auf der Straße mit eigenem Personal entgegenzunehmen.

Heimlieferdienst

Je nach Standort können wir einen Heimlieferdienst anbieten und den Pool installieren. Sende uns eine E-Mail für weitere Informationen.

Lieferungen mit Schwierigkeiten oder besonderen Anforderungen

Berechne die Abmessungen und Eigenschaften des Weges zum Entladeort genau. Diese Pools sind nicht zerlegbar, der Kunde muss die Maße, den Weg, den der Pool nehmen muss, die Kurven, Höhen usw. sorgfältig berechnen. Die Maße jedes Pools sind in der Produktbeschreibung detailliert aufgeführt, der Kunde muss diese vor der Auftragsbestätigung überprüfen.
Melde im Voraus alle Komplikationen auf dem Lieferweg, damit das Transportunternehmen diese bewerten kann. Alle Komplikationen, die dem Spediteur während des Lieferprozesses begegnen könnten (Treppen, erhebliche Höhenunterschiede, schwierige Kurven, unebenes Gelände, unbefestigte Straße usw.), müssen im Voraus gemeldet werden und werden von uns detailliert analysiert. Die Lieferung erfolgt nur, wenn die Ausführung gewährleistet ist.

Lieferungen mit besonderen Anforderungen.

Im Falle einer besonderen Lieferung (besonders komplizierte Zugänge) behalten wir uns das Recht vor, alternative, notwendige Methoden wie autorisierte Kran-LKW einzusetzen. Jede außergewöhnliche Anforderung wird im Voraus mit dem Kunden vereinbart und budgetiert.
Sie passen nicht in Aufzüge und können nicht die Treppe hinuntergerollt werden. Die Pools rollen perfekt auf ihrer Achse und ihr maximales Gewicht beträgt 77 kg. Trotzdem können sie keine Treppenhäuser in Nachbargemeinschaften hinaufsteigen oder in Aufzüge passen.
Kleine ovale Pools (S) passen in Aufzüge. Kleinere ovale Pools (S) passen in der Regel in Standardaufzüge.

Variable Transportkosten.

Die Transportpreise sind Richtwerte und können aufgrund von Schwankungen der Logistikkosten oder Besonderheiten, die von den Lieferpunkten abhängen, geändert werden.

Mögliche Dellen oder Kratzer.

Diese Pools stammen von einem anderen Kontinent, wurden mit dem LKW durch die Vereinigten Staaten transportiert, haben den Ozean in Seecontainern überquert, wurden in unserem Land gelagert und in spezialisierten Fahrzeugen an den Kunden geliefert. Ihr Material ist edel und robust, obwohl es Dellen und Kratzer aufweisen kann, die während des Transports unvermeidlich sind, aber die endgültige Dichtigkeit des Produkts oder seine rustikale Ästhetik, die es so besonders macht, nicht beeinträchtigen.

Im Falle eines größeren Schadens bei der Lieferung musst du diesen immer auf dem Lieferdokument des Transportunternehmens oder auf deren digitalem Gerät vermerken. Andernfalls kann nichts unternommen werden, um einen Anspruch beim Versandunternehmen geltend zu machen.

Melde den Schaden auch innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an stocktanks@chillzz.eu.

Wenn du Fragen oder Klärungsbedarf zum Lieferprozess hast, kannst du uns kontaktieren und wir werden alles tun, um es zu lösen, damit du deinen Pool so schnell wie möglich hast 🙂

Vielen Dank und viel Spaß beim Versand!