SAMENWERKING MET DE KLANT VOOR BEZORGING

Zoals je misschien hebt gezien, hebben sommige baden grote afmetingen en is er een minimale en vrije ruimte nodig om de bezorging in goede banen te leiden. Medewerking van de klant is essentieel om aan de basisvereisten voor een goede levering te voldoen. We hebben veel aandacht besteed aan dit proces en hier zijn enkele aspecten om rekening mee te houden.

Levering aan de straatkant

- Levering op straatniveau (alle provincies). Als algemene regel geldt dat alle producten worden geleverd tot aan de straatkant van de woning.

​

- Geasfalteerde en voor voertuigen toegankelijke toegang tot het lospunt. Om de service op straatniveau uit te voeren, is het vereist dat het lospunt een verharde toegang heeft tot de toegangsdeur van het pand die geschikt is voor het verkeer van dit type voertuig (TIR-vrachtwagen van 18 meter voor de maten 210 en 240 cm van het ROUND-model). De klant moet erop voorbereid zijn om het product op straat in ontvangst te nemen met eigen personeel.

Bezorgservice aan huis

Afhankelijk van de locatie kunnen we een bezorgservice aan huis aanbieden en het bad installeren. Stuur ons een e-mail voor meer informatie.

Leveringen met moeilijkheden of speciale vereisten

Bereken de afmetingen en kenmerken van de route naar de losplaats goed. Deze baden worden niet gedemonteerd geleverd; de klant moet de afmetingen, de route die het bad moet afleggen, de bochten, hoogtes, enz. zorgvuldig berekenen. De afmetingen van elk bad staan gedetailleerd in het productbestand; de klant moet deze controleren voordat de bestelling wordt bevestigd.
Meld eventuele complicaties in de bezorgroute vooraf, zodat het transportbedrijf dit kan beoordelen. Alle complicaties die de vervoerder tijdens het bezorgproces kan tegenkomen (trappen, aanzienlijke hoogteverschillen, lastige bochten, ongelijk terrein, onverharde weg, enz.) moeten vooraf worden gemeld, zodat ze dit in detail kunnen analyseren. De levering wordt alleen uitgevoerd als de uitvoering gegarandeerd kan worden.

Leveringen met speciale vereisten.

In het geval van een speciale levering (bijzonder gecompliceerde toegang), behouden wij ons het recht voor om noodzakelijke alternatieve methoden te gebruiken, zoals geautoriseerde kraanwagens. Elke buitengewone vereiste wordt vooraf met de klant overeengekomen op basis van een offerte.
Ze passen niet in liften en kunnen niet van de trap worden gerold. De baden rollen perfect op hun as en hun maximale gewicht is 77 kg. Toch kunnen ze geen trappenhuizen in appartementencomplexen beklimmen of liften betreden.
Kleine ovale baden (S) passen wel in liften. Kleinere ovale baden (S) passen over het algemeen in standaardliften.

Variabele transportkosten.

Transportprijzen zijn indicatief en kunnen worden gewijzigd door schommelingen in logistieke kosten of uitzonderingen afhankelijk van de leveringspunten.

Mogelijke deuken of krassen.

Deze baden komen van een ander continent, zijn per vrachtwagen door de Verenigde Staten vervoerd, hebben de oceaan overgestoken in zeecontainers, zijn in ons land opgeslagen en zijn met gespecialiseerde voertuigen bij de klant afgeleverd. Het materiaal is edel en robuust, hoewel het deuken en krassen kan vertonen die onvermijdbaar zijn tijdens het transport, maar die geen invloed hebben op de uiteindelijke afdichting van het product of de rustieke esthetiek die het zo speciaal maakt.

In het geval van grote schade bij levering, moet je dit altijd melden op het transportdocument of op de digitale unit van de chauffeur. Zo niet, dan kan er niets worden gedaan om een claim in te dienen bij de transportonderneming.

Meld de schade ook binnen 24 uur per e-mail aan stocktanks@chillzz.eu.

Als je vragen of verduidelijkingen hebt over het bezorgproces, kun je contact met ons opnemen. We zullen er alles aan doen om het op te lossen, zodat je je bad zo snel mogelijk in huis hebt 🙂

Hartelijk dank en veel succes met de verzending!